Términos de Uso
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Trazivora a través del sitio web trazivora.com. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por las condiciones aquí establecidas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Definiciones
A efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: el sitio web y los servicios accesibles a través de trazivora.com.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma.
- Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder a las funcionalidades restringidas del servicio.
- Contenido: cualquier material, texto, imagen, vídeo, archivo o información publicada en la Plataforma.
- Servicio: el conjunto de prestaciones educativas en línea ofrecidas por Trazivora, incluyendo sesiones grupales, sesiones individuales y rutas de aprendizaje personalizadas.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz publicada por Trazivora. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y Trazivora.
Trazivora se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2 Requisitos de edad
El uso de la Plataforma está destinado a personas mayores de 16 años. Los menores de dicha edad deberán contar con el consentimiento expreso de su representante legal para registrarse y utilizar el Servicio.
3.3 Responsabilidad de la cuenta
El Usuario se compromete a notificar a Trazivora de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. Trazivora no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
3.4 Suspensión y cancelación
Trazivora se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, sin necesidad de previo aviso y sin responsabilidad alguna frente al Usuario afectado.
4. Uso Permitido del Servicio
4.1 Uso personal y no comercial
El Servicio se pone a disposición del Usuario para su uso personal, educativo y no comercial, salvo que se haya suscrito un acuerdo específico con Trazivora que autorice un uso distinto.
4.2 Conducta del usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable y a no llevar a cabo ninguna de las siguientes acciones:
- Publicar, transmitir o distribuir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir en el funcionamiento técnico de la Plataforma o intentar acceder a sistemas o redes no autorizados.
- Utilizar medios automatizados, robots o scripts para extraer datos de la Plataforma sin autorización expresa.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier parte del Servicio sin consentimiento previo y por escrito de Trazivora.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
5. Contenido Educativo y Propiedad Intelectual
5.1 Titularidad
Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo materiales didácticos, grabaciones de sesiones, ilustraciones, textos, logotipos y elementos gráficos relacionados con gráficos vectoriales, es propiedad exclusiva de Trazivora o de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente.
5.2 Licencia de uso
Trazivora concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido únicamente con fines educativos personales. Esta licencia no autoriza la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública ni cualquier otra forma de explotación del Contenido sin autorización expresa.
5.3 Contenido generado por el usuario
El Usuario que aporte contenido a la Plataforma, ya sea en foros, sesiones o áreas de trabajo colaborativo, otorga a Trazivora una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en el contexto del Servicio. El Usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que aporte y que este no infringe derechos de terceros.
6. Tarifas, Pagos y Política de Reembolso
6.1 Precios y facturación
El acceso a determinadas funcionalidades del Servicio puede estar sujeto al pago de tarifas. Los precios aplicables se indican en la Plataforma en el momento de la contratación. Trazivora se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando al Usuario con antelación razonable.
6.2 Condiciones de pago
Los pagos se realizarán a través de los métodos habilitados en la Plataforma. El Usuario es responsable de facilitar información de pago válida y de mantenerla actualizada. El impago de las tarifas correspondientes podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.
6.3 Reembolsos
La política de reembolso aplicable se detalla en la página de condiciones de contratación de la Plataforma. Con carácter general, no se realizarán reembolsos por sesiones ya celebradas o por períodos de suscripción ya iniciados, salvo que concurran circunstancias excepcionales debidamente justificadas y valoradas por Trazivora.
7. Disponibilidad del Servicio
Trazivora realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. Trazivora podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma por razones de mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a compensación alguna por parte del Usuario.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Trazivora, disponible en la Plataforma. Al aceptar los presentes Términos, el Usuario confirma haber leído y comprendido dicha política. Trazivora se compromete a tratar los datos personales del Usuario con plena observancia de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. Comunicaciones
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta recibir comunicaciones de carácter operativo y de servicio por parte de Trazivora. El envío de comunicaciones comerciales o promocionales estará sujeto al consentimiento previo del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma o contactando con Trazivora en info@trazivora.com.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Trazivora no será responsable de:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
- La pérdida de datos, beneficios o ingresos del Usuario.
- Errores u omisiones en el Contenido de la Plataforma.
- El comportamiento de terceros, incluyendo otros usuarios de la Plataforma.
- Fallos en redes, dispositivos o sistemas ajenos a la infraestructura de Trazivora.
La responsabilidad total de Trazivora frente al Usuario, en cualquier caso, no excederá del importe abonado por el Usuario por el Servicio durante los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación.
11. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Trazivora, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que se deriven del incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos de Uso o de la infracción de derechos de terceros.
12. Servicios de Terceros y Enlaces Externos
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Trazivora no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo o recomendación por parte de Trazivora. El acceso a sitios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
13. Modificación y Terminación del Servicio
Trazivora se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Trazivora no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo completo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Trazivora en relación con el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
14.2 Nulidad parcial
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de las disposiciones.
14.3 No renuncia
El hecho de que Trazivora no ejercite algún derecho o acción derivado de los presentes Términos no implicará renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio ulterior.
14.4 Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Trazivora. Trazivora podrá ceder sus derechos y obligaciones sin restricción alguna.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Uso, el Usuario puede ponerse en contacto con Trazivora a través de los siguientes medios:
| Medio de contacto | Datos |
|---|---|
| Correo electrónico | info@trazivora.com |
| Teléfono | +34 933 956 326 |
| Dirección postal | Rúa Sagrada Familia, 18, 15007 A Coruña, España |
| Sitio web | trazivora.com |